a a a


veelgestelde vragen
 

 
Klik voor de uitleg van alle mogelijkheden op de onderstaande onderwerpen

Opgeven voor een verzorgingshuis. Hoe gaat dat?

Verzorgingshuiszorg wordt betaald uit de AWBZ. Om daarvoor in aanmerking te komen, is een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg [CIZ] nodig. Wij adviseren u graag over uw aanvraag voor een indicatie. Bel hiervoor met onze Cliënteninformatie 04 3 - 354 91 80.

Kun je je uit voorzorg / voor de toekomst opgeven?

Nee. U krijgt alleen een indicatie voor AWBZ - zorg als u op het moment van aanvraag daadwerkelijk zorg nodig hebt. Het CIZ zal u dus nooit een indicatie uit voorzorg geven.

Wanneer kom ik in aanmerking voor een zorgwoning?

Onze zorgwoningen [voorheen aanleunwoningen] zijn bestemd voor cliënten die tenminste een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg [CIZ] hebben voor een of meer van de volgende functies: huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, verpleging of ondersteunende begeleiding.
Heeft u alleen een woningprobleem maar geen zorgvraag, dan komt u helaas niet in aanmerking voor een woning.

Moet ik mijn AOW afgeven als ik naar het verzorgingshuis ga en hoeveel zakgeld krijg ik dan?

Indien u in een verzorgingshuis gaat wonen, moet u een eigen bijdrage betalen. Deze wordt vastgesteld door het Zorgkantoor. Men kijkt daar wat uw inkomen is en afhankelijk van uw inkomen [AOW - pensioen - rente inkomsten] wordt uw bijdrage vastgesteld. Minimaal zult u ruim € 267,- per maand overhouden als "zakgeld" [echtpaar ruim € 416,-]. Wonen in een verzorgingshuis is inclusief brood- en warme maaltijden, zorg, wonen, wasgeld en verzekeringen. Van het zakgeld moet u dus uw persoonlijke uitgaven betalen, bijvoorbeeld de kapper en kleding.
Wilt u meer informatie, bel dan met Zorgkantoor Zuid-Limburg [046-4595990] of kijk op www.cvz.nl .

Wat kost het wonen in een zorgwoning / aanleunwoning?

Als u in een zorgwoning gaat wonen, betaalt u gewoon huur en servicekosten. Omdat u in een "verzorgde" omgeving gaat wonen, betaalt u ook een bijdrage voor de overige dienstverlening zoals alarmering en 24 - uurs beschikbaarheid van zorg.
De huurprijs van onze zorgwoningen verschilt per zorgcentrum en per type woning. Wellicht komt u in aanmerking voor huurtoeslag. Voor actuele informatie kunt u contact opnemen met mevrouw Robeerst [043 354 91 25]. Zij is bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag van 9.00 uur tot 12.30 uur.

Wat kost thuiszorg?

Thuiszorg wordt ook betaald uit de AWBZ. U heeft hiervoor dus ook een indicatie van het CIZ nodig. Hulp bij het Huishouden wordt betaald uit de WMO, daarom bepaalt de gemeente of u hiervoor in aanmerking komt. Het Centraal Administratie Kantoor [CAK] kijkt naar uw inkomen [AOW - pensioen - rente] om vast te stellen hoe hoog uw eigen bijdrage wordt. Deze wordt ook door het CAK in rekening gebracht. Wilt u weten wat de kosten van thuiszorg zijn voor u persoonlijk, neem dan contact op met het CAK op nummer 0800-1925 [gratis].

Wat kost thuiszorg als ik een PGB heb?

U kunt ook thuiszorg krijgen als u over een Persoons Gebonden Budget [PGB] beschikt. U betaalt dan uit dit budget de volledige uurkosten aan ons. Deze verschillen naar gelang de zorg die u afneemt. Voor hulp bij het huishouden geldt bijvoorbeeld een lager tarief dan voor persoonlijke verzorging of verpleging.
Als u geen indicatie van het CIZ of uw gemeente heeft, kunt u ook thuiszorg bij ons afnemen op particuliere basis.

Hoe lang duurt het nog voor dat ik een woning krijg als ik op de wachtlijst sta?

 
Omdat het erg wisselend is hoeveel woningen vrijkomen, kunnen we daarover geen vaste uitspraak doen.
Zodra u boven aan de lijst staat nemen wij tijdig contact met u op. Houd er rekening mee dat de wachttijd kan variëren van enkele maanden tot enkele jaren.
 
Geeft u geen voorkeur voor een locatie op omdat het belangrijk is dat u snel een woning krijgt, ongeacht waar, dan plaatsen wij u op een aparte lijst. Dit bekent wel dat u elk woningaanbod moet accepteren.

Is tijdelijke opname mogelijk zo lang ik op de wachtlijst sta voor opname verzorgingshuis?

Gedurende de wachttijd op definitieve verhuizing naar het verzorgingshuis kunnen er omstandigheden ontstaan die tijdelijke opname nodig maken. Bijvoorbeeld omdat u moet herstellen van een operatie of omdat uw mantelzorgers op vakantie gaan. In dat geval kan een tijdelijke opname een oplossing zijn. Hiervoor moet wel altijd toestemming gevraagd worden aan het CIZ, want zonder een geldige indicatie kunnen wij u geen plek bieden.

Als u bij ons op de wachtlijst staat voor een verzorgingswoning, kunnen wij de aanvraag voor u indienen. Vaak kan het AZM [na een operatie] of de huisarts u ook ondersteunen hierbij. Weet u al in een vroeg stadium wanneer het kortdurende verblijf nodig is, vraag dit dan ook tijdig aan. Het aantal woningen voor tijdelijke opname is beperkt en zit vaak vroeg volgeboekt.

Een tijdelijke opname is echter per definitie tijdelijk! Het is niet mogelijk om dit kortdurend verblijf te gebruiken als overbrugging tot u een appartement in het verzorgingshuis krijgt aangeboden.

Ik ga dagelijks naar mijn moeder toe om haar te helpen met de maaltijd, het huishouden en douchen. Wat kan er geregeld worden als ik binnenkort op vakantie ga?

Afhankelijk van de zorgvraag kan er tijdelijk thuiszorg ingezet worden. Is dit niet toereikend, dan kan er eveneens een indicatie aangevraagd worden voor een tijdelijke opname. Hiervoor neemt u, eventueel met steun van uw huisarts, ruim van tevoren contact op met het CIZ.

Mijn ouders zien niet in dat opname in een verzorgingshuis nodig is. Wat kan ik doen om te voorkomen dat er ongelukken gebeuren ?

Iedereen beslist uiteindelijk zelf of hij zich voor zorg wil laten indiceren en deze ook daadwerkelijk aan te nemen. Toestemming van de cliënt is dus een harde voorwaarde. Indien het gaat om ernstige verwardheid [dementie] en gevaar voor de persoon zelf of voor diens omgeving kan alleen de rechter ingrijpen om bijvoorbeeld tot opname te dwingen.

Ik wil wel eens zien of een van uw zorgcentra iets voor mij is. Kan dat?

Indien u geïnteresseerd bent in één van onze zorgcentra kunt u via onze Cliënteninformatie [043 354 91 80] een afspraak maken voor een rondleiding. Het is wel zinnig om eerst een indicatie aan te vragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg [CIZ]. De medewerkers van de Cliënteninformatie adviseren u graag over het indienen van een indicatieaanvraag.

Al onze zorgcentra zijn vrij toegankelijk. Wij adviseren u dan ook om er eens binnen te lopen om sfeer te proeven of er een keertje te gaan eten.

Als ik weiger een woning te nemen kom ik dan weer onder aan de lijst?

We nemen aan dat u niet voor niets op een wachtlijst staat en dat u dus daadwerkelijk behoefte heeft aan een voorziening. Als u benaderd wordt voor een appartement in het verzorgingshuis en u weigert, dan wordt dit in de geautomatiseerde wachtlijst aan het Zorgkantoor gemeld. Het is goed mogelijk dat uw indicatie na afloop van de geldigheidsperiode [vijf jaar] niet verlengd wordt, indien u intussen een passend aanbod heeft geweigerd. Zolang u echter over een geldige indicatie beschikt blijft u bij ons op de wachtlijst staan.
Indien u een aanbod weigert vragen wij u om zelf aan ons door te geven wanneer u wél benaderd wilt worden.

Wat is de geldigheidsduur van een indicatie en wat gebeurt er na afloop van die geldigheid?

Op uw indicatie van het CIZ en/of de gemeente staat steeds de ingangsdatum en de geldigheidsduur per functie. U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig laten verlengen om te voorkomen dat de geldigheid verstrijkt.
Als wij zorg aan u leveren houden wij dit ook goed voor u in de gaten en vragen wij een verlenging aan.

Klopt het dat de woningen van Scharwyerveld door Woonpunt worden verhuurd ?

Nee en ja. U sluit een huurcontract met Mosae Zorggroep. Het regelen van de administratie daarvan is uitbesteed aan Woonpunt. Door deze woningcorporatie worden namens Mosae Zorggroep alle huurcontracten opgesteld, de sleutels uitgegeven, de woning opgeleverd en de huur geïnd. Ook voor huurdersonderhoud komt de technische dienst van Woonpunt langs.

Het lijkt me fijn om in contact te komen met leeftijdsgenoten. Wat zijn de mogelijkheden hiervoor?

Wellicht is een activiteitenpas iets voor u. Met deze pas kunt u onbeperkt gebruik maken van de activiteiten die in onze zorgcentra georganiseerd worden. U kunt hierover meer informatie vragen bij de recepties van onze zorgcentra.

Dreigt u in een sociaal isolement te raken of heeft u meer structuur nodig? Dagverzorging kan een goede ondersteuning bieden. Om hiervoor in aanmerking te komen dient u een indicatie voor dagverzorging te hebben. Dagverzorging kan ook aanvullend op andere zorgfuncties geïndiceerd worden.
Heeft u nog geen dagverzorging geïndiceerd? Wij kunnen u helpen met een aanvraag. Zodra de indicatie bij ons binnen komt nemen wij contact met u op om een proefbezoek te plannen.

Twijfelt u of dagverzorging iets voor u is? Ook dan kunnen wij een proefbezoek plannen. Bel hiervoor met onze Cliënteninformatie, 043 354 91 80.

Ik sta al een tijdje op de wachtlijst. Wat is de procedure als ik aan de beurt ben?

Zodra we een geschikte woning hebben en u bent aan de beurt, neemt een zorgbemiddelaar telefonisch contact met u op. U krijgt dan enkele dagen de tijd om over het aanbod na te denken. Accepteert u de woning, dan wordt een aantal zaken door ons in gang gezet. U krijgt schriftelijk bericht van de teamleider hoteldienst over de ingangsdatum van de huur- of zorgovereenkomst, en u wordt gebeld door de teamleider zorg. Bij verzorgingswoningen krijgt u meestal binnen twee weken de sleutel, bij een zorgwoning meestal na een maand.

Ik woon in België. Kan ik toch gebruik maken van AWBZ zorg?

Voor mensen die woonachtig zijn in België, maar in Nederland gebruik willen maken van AWBZ zorg, dient de eigen zorgverzekeraar te toetsen of zij AWBZ-verzekerd zijn. CZ-verzekerden kunnen dit navragen bij de afdeling patiëntenregistratie [046 459 57 71]. Wanneer u in België verzekerd bent wordt deze toetsing uitgevoerd door AGIS, afdeling buitenland [033 44 56 871]. Wanneer blijkt dat een cliënt AWBZ-verzekerd is, kan het CIZ een indicatie stellen.

Ik heb iets gehoord over de Wet maatschappelijke ondersteuning. Wat betekent deze wet voor mij?

In de Wet Maatschappelijke Ondersteuning [WMO], die per 1 januari 2007 van kracht is geworden, worden onder andere de Welzijnswet en de Wet Voorzieningen Gehandicapten opgenomen. Een grote wijziging die deze wet met zich mee brengt is dat de huishoudelijke verzorging door de gemeente geregeld wordt, in plaats van door het zorgkantoor.
Heeft u hulp bij het huishouden nodig? Of heeft u deze hulp al maar is deze niet toereikend? U kunt dan terecht bij het WMO-loket van uw gemeente.

Levert mosae zorggroep hulp bij het huishouden [WMO]?

Mosae zorggroep is een van de drie organisaties die de gunning heeft ontvangen in de regio Maastricht-Mergelland. Dit betekent dat onze klanten zorg van ons kunnen blijven ontvangen. Onze onderaannemers zijn Sevagram, De Beyart, Zusters onder de Bogen, Cicero Zorggroep en Elis Thuiszorg. Hun huidige klanten blijven ook dezelfde zorg ontvangen van dezelfde medewerkers.

Waar vind ik meer informatie over de WMO?

Voor meer informatie over de WMO kunt u terecht bij uw gemeente. Ook op het internet is er veel informatie te vinden, bijvoorbeeld op de site van het ministerie, www.info-wmo.nl

Ik heb een vraag die niet op deze lijst voorkomt ...

Graag horen we van u welke die vraag is. Bel 043 354 91 80 of stuur uw vraag naar clienteninformatie@mosaezorggroep.nl . U kunt natuurlijk ook het online contactformulier invullen.

 
<< terug